Expediere
Comenzile sunt de obicei expediate în termen de 1-2 zile lucrătoare. Este nevoie de timp pentru a produce gravuri de cea mai înaltă calitate pe medalioanele noastre din oțel inoxidabil și dorim să ne asigurăm că îți trimitem doar cea mai bună calitate posibilă.
Te poți aștepta ca pachetul tău să sosească în 5-7 zile de la data expedierii, excluzând zilele de week-end și sărbătorile legale.
Retururi
Sperăm că îți place achiziția ta, dar înțelegem că este posibil ca unele lucruri să nu funcționeze întocmai după cum ne așteptăm. Dacă, din orice motiv, nu ești complet mulțumit de un articol, îl poți returna pentru a primi un altul în schimb sau pentru o rambursare completă minus orice taxe de expediere. Retururile trebuie să ne fie livrate în termen de 30 de zile de la data la care ai primit articolul (articolele). [De exemplu: dacă ai primit comanda pe data de 1 a lunii, aceasta va trebui să fie livrată înapoi până la sfârșitul zilei de 30.] Retururile livrate după 30 de zile și până la 60 de zile vor fi emise sub formă de credit în magazin. Nu putem accepta retururile efectuate la mai mult de 60 de zile de la data comenzii inițiale.
Costurile de returnare sunt responsabilitatea cumpărătorului. Bunurile returnate trebuie să ne fie livrate nefolosite, în ambalajul original și în condițiile în care au fost primite sau, în caz contrar, pot să nu fie eligibile pentru rambursare sau să fie supuse unei taxe de restocare. Nu putem fi considerați responsabili pentru articolele deteriorate sau pierdute în timpul livrării returului, de aceea îți recomandăm un serviciu de livrare asigurat și cu posibilitate de urmărire. Nu putem emite o rambursare fără primirea efectivă a articolului (articolelor) sau dovada de primire a livrării returului.
Pentru a face un retur, trimite-ne un e-mail la contact@medalioncainegravat.ro pentru a solicita o autorizație de retur. Te rugăm să incluzi numărul comenzii și articolele pe care dorești să le returnezi.
Rambursări
Te poți aștepta să primești rambursarea sumei tale în termen de patru săptămâni de la expedierea pachetului înapoi. În multe cazuri, vei primi rambursarea mai devreme, dar estimăm patru săptămâni în funcție de acești factori:
-Timpul necesar pentru expedierea returului (până la 14 zile)
-Inspectarea produsului în unitatea noastră pentru retururi (până la 5 zile lucrătoare)
-Procesarea de către instituția ta financiară (până la 5 zile lucrătoare).
Vom emite rambursarea prin metoda de plată utilizată pentru efectuarea achiziției.